Alejandro R. Caraballo

“Se gestionan cosas, pero se lidera a personas”. Esa es la paradoja con la que me encontré hace años, cuando todavía confundía ser jefe con ser líder. Podía coordinar tareas, repartir trabajo, vigilar plazos… y, aun así, el equipo no funcionaba. Aprendí entonces que gestionar es organizar, pero liderar es transformar . Las metodologías ayudan. PMP nos enseña a planificar y controlar, Scrum a adaptarnos con rapidez, ITIL a estandarizar servicios, CMMI a mejorar procesos, pero todas esas prácticas solo funcionan si se apoyan en un liderazgo real. Autoridad vs poder El poder obliga. La autoridad inspira. Hay quien confunde ambas cosas. El poder se impone, la autoridad se gana. Recuerdo un proyecto crítico en el que el calendario se nos vino encima. PMP nos daba el marco para gestionar riesgos y plazos, pero lo que salvó el proyecto no fue un diagrama de Gantt. Fue sentarnos juntos, explicar el impacto que tendría el retraso en el cliente y buscar soluciones. El equipo se volcó, no...

En 2009 me encargaron liderar un pequeño equipo desmotivado de seis personas. La empresa perdía dinero cada año con ellos. El encargo fue sencillo de decir, pero difícil de hacer: convertir aquello en una división rentable de ingeniería de software. Por entonces no sabía ni en qué consistía un plan estratégico. Así que hice lo único que podía: aprender mientras caminaba. Hoy lo miro con perspectiva. Aquel primer plan fue rudimentario, imperfecto y lleno de ensayo-error. Pero funcionó. En 2020, con la ayuda de Carlos Calvo —un referente en liderazgo y transformación tras toda una vida en Telefónica—, dimos forma al segundo gran plan estratégico. Aquel plan nos permitió resistir el golpe del COVID, orientar la división hacia el producto propio y la especialización, y preparar a los equipos para un futuro más exigente. Ahora, en 2025, vuelvo a enfrentarme a ese reto. No quiero un documento de frases bonitas. Quiero un rumbo real, compartido y exigente. Porque un plan estratégico no es un ...