Visita a Accenture - Málaga

El pasado miércoles 4 de marzo me desplacé a Málaga, junto con el gerente de Soltel, Julio Pérez. Más en concreto, estuvimos en el Parque Tecnológico de Andalucía. Estuvimos en Sequel... ya habrá tiempo de hablar sobre esto. En este post quiero hablar de mi reunión con Pedro García Navarro, responsable de procesos y de implantación de certificación CMMI de Accenture.

Pedro nos recibió muy amablemente, y nos enseñó las instalaciones del Delivery Center, que acoge a cerca de seiscientos trabajadores. Me llamó especialmente la atención el CPD, dónde tenían todo tipo de servidores para emular cualquier entorno (IBM, Sun...).

Después estuvimos hablando sobre la certificación CMMI. Ellos tienen nivel 5, lo cuál no es nada fácil de conseguir. Carlos había combinado algunas herramientas ágiles, con técnicas más pesadas. Habrá un próximo artículo en el que enfrente técnicas pesadas con las ágiles.

Sabía que Pedro García había diseñado los indicadores de madurez de todos los centros Accenture del mundo, y dado que yo estaba elaborando el plan de maduración del Equipo de Desarrollo de Soltel para el Plan Estratégico de la Empresa, le pedí que conversáramos sobre ello, y saqué algunas conclusiones:

1. Lo importante son los procesos, por encima de las herramientas. Si se puede usar alguna herramienta automática, miel sobre hojuelas. Por ejemplo, y simplificando, lo importante es hacer pruebas del software. Se pueden hacer programando las pruebas unitarias con JUnit o Testng, pero lo imprescindible es que se hagan, aunque sea de forma manual.
2. Es positivo ordenar los indicadores y acciones, para mejorar esos indicadores, en niveles, tanto a nivel individual, como a nivel "equipo-comunidad", y que sean conocidos por los desarrolladores, para que ellos mismos sepan en que nivel están y que deben hacer para mejorarlo.
3. Durante 2009 cambiaré el proceso de Calidad ISO-9001 Aenor de Soltel para adaptarlo a nuestra nueva forma de trabajar. Nuestra nueva forma de trabajar nos debe llevar a producir con calidad y con poca desviación en los proyectos. Los procesos deben ser el vehículo hacia la calidad del software, no hacia la consecución del "sellito" de Aenor exclusivamente.
4. Estamos en el buen camino, y pronto obtendremos grandes frutos. Esta misma sensación fue la que obtuve cuando hablé con Manuel Recena (además de recibir otros buenos consejos que puse en práctica).